今年在网络中有很多“无人”黑科技的出现,比如无人汽车,无人咖啡厅,无人便利店。在现实中,用集装箱改装的无人超市在国内已经开了好几家了。
日前,阿里在杭州推出它的首家无人零售店。这个只需用户入门时在闸机上刷下手机,随后可“拿了就走”的小店,引起外界极大关注。此前,缤果盒子已进入这一领域,居然之家也将于本月中旬开无人便利店。
无人超市很多都是用类似集装箱作为房屋的。所以无人超市并不是很大,也就20平米左右。也可以根据需要把多个集装箱拼装在一起,做成一个大的超市。
2017年9月7日,由集装箱改造的福建首家无人超市开放的第10天,它依旧像个稀奇物,时不时都有年轻人慕名而来,进去体验一把无人的乐趣。 这个超市不姓“马”,和马云一点关系都没有,所以没有人脸识别系统,需要通过微信扫码才能开门进入。 超市里每件物品上都有自动感应码,结算的时候电脑会自动感应金额。
超市的天顶有一个摄像头,据介绍这个摄像头配备热能感应,有人进入,感应器感应到热能才会在后台显示图像,最大限度实现24小时无人看守,并控制成本。 这个摄像头有漏洞吗?有,虽说是360度的监控,但是货柜之间的空间由于遮挡是无法监控到的,如果你将两个产品放置在货柜之间,更换条码,那么结账的时候,电脑就会识别为你更换过的条码。但超市客服介绍目前超市的产品价格都不高,只是为了几元钱的产品,应该没有人会大费周章这么做。
用户在无人超市里是完全自由的,没有人会向你介绍产品,当然因为无人超市是集装箱改造的,能容纳的人也不多。 选购完商品后,返回结账间,将商品放置在结算台上,屏幕会显示金额,微信扫码支付后,超市的门才会打开。 如果有人在结账间结算时,超市外的人是无法进超市的。有人进超市的时候,超市里的人也是无法进入结账间的。 那些因为有人进入超市而无法进入结账间的年轻人,还会在超市的留言板上留言自己被关的经历。
由于使用无人超市,不仅要用微信扫码,还要经过关注,注册,打开定位等步骤才能开门。 一些年龄较大中老年人表示自己不会使用,所以对无人超市并不感冒。 在走访的过程中,有些中老年人表示:虽然无人超市很便捷,但是没有营业员,少了一分人情味,年轻人进无人超市也只是图个乐,买瓶饮料买个零食,老年人才是超市的主力军,家里的日常用品几乎都是中老年人购买的。
无人超市要取代传统超市,首先要过中老年人这一关,目前无人超市并不是卖商品的,只是停留在卖“无人”的这个概念上,商业技术还有待考究,当然随着人工成本的上涨,可以肯定的是,无人零售是传统便利店进化的方向之一。